Trocas e devoluções

Todos os produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, mas, estão sujeitos a apresentação de algum defeito.
São considerados defeitos:
• Miolos com impressão fora de ordem.
• Miolos com furação torta, causando a queda das folhas.
Não são considerados defeitos:
• Variações de cores que a tela do aparelho eletrônico possa apresentar.
• Mal uso e o não cuidado com o produto.

Se você observou os pontos acima e deseja realizar a troca ou devolução por defeito, nos contate através do e-mail atendimento@oliverpapier.com com o número do pedido e motivo da troca/devolução do produto.
PRAZO DE TROCA/DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Você pode trocar ou devolver um ou mais itens da sua compra por arrependimento até 7 dias após recebê-la, solicitações recebidas após esse prazo NÃO serão aceitas.
Siga as instruções:
• O produto deve estar em perfeitas condições e não pode apresentar qualquer indício de uso;
• O produto deve estar na embalagem original;
• NÃO serão aceitas trocas ou devoluções de PRODUTOS PERSONALIZADOS, PEDIDOS SOB ENCOMENDAS ESPECIAIS OU PRODUTOS DE LIQUIDAÇÕES.
• Não realizamos troca por variação de tonalidade de cores, pois isso pode variar conforme o monitor/tela utilizado.
Se você observou os pontos acima e deseja realizar a troca ou devolução por arrependimento, nos contate com o número do pedido e motivo da troca/devolução do produto.
ATENÇÃO
Caso nos entendamos e que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, a loja fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca, e ainda podemos reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa com frete a cobrar.